身份保护

如何联系信用局

您是否担心信用欺诈、身份盗窃，或希望更好地掌握自己的财务数据？我们将告诉您如何联系三大主要信用报告机构，包括电话方式，以获取所需的信用信息。接著，请下载像 Avast One 这样的高级隐私应用，帮助保护您的敏感个人信息。

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撰写者：Anna Wratislav发布于 2023年5月5日

在申请贷款或信用卡之前，您可能需要联系其中一家主要信用报告机构，以了解您的信用报告中有哪些信息。或者，您可能需要联系信用局以争议信用报告中的错误、请求安全冻结或设置欺诈警报。

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在美国，有三家主要的信用报告机构，负责收集您的信用信息并将其编制成用于计算信用评分的信用报告。在申请贷款或其他融资之前，您需要确保信用局拥有的所有信用信息都是准确的，这是因为贷方会根据这些信息决定是否提供贷款或信用条款。

在以下章节中，我们将指导您如何联系三大主要信用局：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联系 Equifax

访问官方的 Equifax 网站，联系该信用局以解决与信用相关的问题，例如：访问您的 Equifax 信用报告和信用评分、对信用报告中的错误提出异议、请求安全冻结和管理欺诈警报。Equifax 还提供电话支持和邮寄选项。

如何请求信用报告副本

根据联邦法律，您有权每 12 个月从三大主要信用局Equifax、Experian 和 TransUnion获取一次免费的信用报告。以下是如何直接从 Equifax 获取报告的方法：

在线： 通过 Equifax 网站 获取您的信用报告。

电话： 拨打 Equifax 的客户服务电话 18883784329。他们的服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点ET，周六至周日上午 9 点至下午 6 点ET。

邮寄： 下载、列印并填写 年度信用报告请求表，然后将其邮寄至：

年度信用报告请求服务

PO Box 105281

亚特兰大，GA 303485281

如何获得信用评分

要获得当前的 Equifax 信用评分，请在其网站上注册 Equifax 核心信用计划。这是一项免费服务，提供每月访问您的信用评分和信用报告。注册后，您可以在 myEquifax 帐户中查看您的 Equifax VantageScore 30 信用评分。

您的信用评分是一个三位数的数字，通常在 300 到 850 之间。数字越高，对贷方来说，代表您的信用状况越好，表明您会按时偿还债务或账单。 信用评分是基于三大主要信用局提供的信用报告。

信用报告包括以往贷款的摘要、支付历史、信用额度和当前信用余额。它也包括破产、逾期账款和曾经查阅您信用报告的贷方名单。定期检查您的信用评分，以查看随时间的变化。

一般查询及其他 Equifax 服务

对于一般查询和其他服务，建议您 在线联系 Equifax 或拨打 1888EQUIFAX (18883784329)。最新的 Equifax 联系信息可以在他们的网站上找到。

针对 Equifax 信用报告中的错误提出异议的方法

在获得您的 Equifax 信用报告后，您可能想要对不准确的信息或不完整的信息提出异议。这可能是错误的账号、错误的信用额度或贷款余额、未知账号，或不正确的个人信息。对任何错误进行跟进，以便潜在的欺诈行为能够被报告。

您可以通过以下三种方式对 Equifax 信用报告中的信息提出异议：

在线： 登入您的 Equifax 帐户并 提出异议。您可能需要上传支持您报告的文件。

电话： 拨打 Equifax 的电话 1888EQUIFAX (18883784329)。他们的服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点ET，周六至周日上午 9 点至下午 6 点ET。

邮寄： 填写并列印 Equifax 异议请求表，然后将其及任何支持文件邮寄到以下地址：

Equifax Information Services LLC

PO Box 740241

亚特兰大，GA 30374

安全冻结

安全冻结也称为 信用冻结会阻止潜在贷方访问您的信用报告。如果您认为自己可能成为身份盗窃的受害者，这可防止您或他人在您的名义下开设新的信用账户，从而防止 不动产身份盗窃 或其他与信用相关的身份欺诈。如果您怀疑身份盗窃，请联系信用局并请求安全冻结。

以下是如何联系 Equifax 请求安全冻结的方法：

在线： 登入您在 Equifax 的帐户并 冻结 您的 Equifax 信用报告。

电话： 拨打 Equifax 的客户帮助电话 1888EQUIFAX (18883784329)。他们的服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点ET，周六至周日上午 9 点至下午 6 点ET。

邮寄： 填写并列印 安全冻结请求表，然后将其及任何支持文件邮寄到以下地址：

Equifax Information Services LLC

PO Box 105788

亚特兰大，GA 303485788

您很可能还需要对其他信用报告进行安全冻结，因此不要忘记联系另外两大信用局Experian 和 TransUnion。

欺诈警报或身份盗窃

如果您知道或怀疑自己是 身份盗窃 的受害者，请在您的信用报告上设置欺诈警报并向相关政府机构 提交身份盗窃报告。欺诈警报告诉贷方您可能是欺诈或身份盗窃的受害者，这会使他人更难以您的名义开设未经授权的账户。

以下是如何联系 Equifax 在您的信用报告上设置欺诈警报的方法：

在线： 登入您的 Equifax 帐户并 设置警报 在您的 Equifax 信用报告上。

电话： 拨打 18005256285 的 Equifax 专用欺诈警报服务热线。

邮寄： 填写并列印 欺诈警报请求表 或 延长欺诈警报表，然后将其及任何支持文件邮寄至以下地址：

Equifax Information Services LLC

PO Box 105069

亚特兰大，GA 303485069

一旦您在其中一家信用局上设置了欺诈警报，该信用局会向另外两大主要信用局发送请求，以便它们也能同样处理，因此您无需联系所有三家信用局。

退出 Equifax 邮件列表

您可以通过点击电子邮件底部的 取消订阅 连结来退出 Equifax 的行销邮件。或者，登入您的 Equifax 帐户，然后转至 我的帐户 gt 隐私 gt 设置。取消订阅后，Equifax 更新其邮件列表需要 7 到 10 个工作日。

如何联系 Experian

通过官方网站或拨打电话 1888EXPERIAN (18883973742) 联系 Experian。在那里，您可以请求您的信用报告副本、获得您的信用评分，或者报告与信用相关的问题。

如何请求信用报告副本

使用 Experian 会员入口，您可以每 30 天获得一次免费的信用报告。在您注册 Experian 后，您还将获得信用监控服务，这会在您的 Experian 信用报告上有新活动时发送提醒。如果您更喜欢通过电话请求信用报告副本，请直接联系信用局：1888EXPERIAN (18883973742)。

如何获得信用评分

通过 Experian 会员入口，您还可以免费访问您的信用评分。Experian 使用 FICO Score 8 模型来生成信用评分，这些评分基于您的 Experian 信用报告数据。每个评分都附有针对您的信用历史的评分风险因子列表，可以帮助解释您获得特定评分的原因以及如何随著时间的推移改善您的评分。

要获得您的 Experian 信用评分，请通过以下方式联系该信用局：

在线： 在 Experian 会员入口 创建帐户并请求您的免费信用评分。

电话： 拨打 Experian 的电话号码 1888EXPERIAN (18883973742)。

一般查询及其他 Experian 服务

对于一般查询或其他 Experian 服务，请使用 Experian 网站。有关您的 Experian 会员问题，请致电 18666171894，或联系 Experian 的 Facebook 页面、Twitter，或拨打 Experian 的全国消费者援助中心电话 18883973742。

针对 Experian 信用报告中的错误提出异议

如果您的信用报告中有不准确或缺失的数据，则需要对错误提出异议。您可以在 Experian 网站上快速启动新的异议，或通过登录您的会员帐户检查现有异议的状态。

要对信用报告中的错误提出异议，可以使用以下选项：

在线： 登录您的 Experian 帐户，然后在线提交异议。扫描并上传任何所需的支持文件。

电话： 获得您的 Experian 信用报告 副本后，您可以拨打报告上列出的号码，或直接拨打 Experian 的电话 18883973742 以提出异议。

邮寄： 填写并列印 Experian 异议表，然后连同所需的支持文件邮寄至：

Experian

PO Box 4500

艾伦，TX 75013

安全冻结

通过 Experian 冻结中心 请求安全冻结可以限制他人获取您的 Experian 信用报告，以防止有人以您的名义虚假的申请信用。如果您认为您的个人信息被盗取或泄露，这是一个不错的预防措施。

您也可以拨打 18883973742 联系 Experian。或邮寄至：

Experian 安全冻结

PO Box 9554

艾伦，TX 75013

书面请求的处理需时长达三天，应包括以下信息：

名字、中间名和姓氏

现地址及过去两年所有的地址

社会安全号码

出生日期

电话号码

签名

驱动执照等政府颁发的身份证明的复印件

显示您的姓名、当前邮寄地址和发行日期的公用事业账单或银行对账单复印件。

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报 与安全冻结不同，因为它并不限制您信用报告的访问，而是确保贷方在批准以您名义申请的信贷或贷款之前验证您的身份。将欺诈警报添加至您的信用报告有助于防止涉及您的个人信息的 诈骗。

要在您的 Experian 信用报告中添加欺诈警报，请使用以下方式之一：

在线： 访问 Experian 网站的 欺诈警报 部分，选择您要请求的欺诈警报类型。

电话： 拨打 18883973742 联系 Experian。

如果您在某一家信用局上设置了欺诈警报，也会自动应用于所有三家信用报告机构。

退出 Experian 邮件列表

在 Experian 网站创建帐户后，您可能会收到不必要的通信来自 Experian 或其他通过 数据经纪人 获取您的信息的各方。要退出电子邮件、电话和直接邮件，请通过以下方式联系 Experian：

在线： 发送电子邮件至 optout@experiancom。

电话： 拨打 Experian 的电话 14024585247。

邮寄： 寄信至 Experian 邮寄地址：

Experian 营销服务

Attention 权利解除服务

PO Box 80128

林肯，NE 68521

如何联系 TransUnion

TransUnion 是三大主要信用报告机构之一，提供帮助消费者管理信用报告和保护信用数据的服务。联系 TransUnion 的最佳方式是创建一个免费帐户，或拨打 TransUnion 客户服务电话：18008884213。

如何请求信用报告副本

您可以在线、通过电话或邮寄请求 TransUnion 的免费信用报告。在在线 TransUnion 服务中心，您可以每日访问您的信用报告。

请参考以下步骤请求 TransUnion 的信用报告副本：

在线： 要每日获得免费的 TransUnion 信用报告，请在 TransUnion 网站 上创建免费帐户。

电话： 拨打 TransUnion 的客户服务电话 18008884213。

邮寄： 向 TransUnion 邮寄信件，地址如下：

TransUnion LLC

消费者披露中心

PO Box 1000

切斯特，PA 19016

在您的信中，请说明您正在请求自己的信用报告，并包括以下信息：

名字、中间名和姓氏

现地址以及过去两年所有的地址

社会安全号码

出生日期

当前雇主

电话号码

签名

如何获得信用评分

TransUnion 不提供免费的信用评分访问。当您联系信用局获得免费信用报告时，可以选择购买信用评分信息。作为替代方案，TransUnion 提供可信的信用监控订阅服务，提供对您信用评分的访问。

一般查询及 TransUnion 服务

TransUnion 还提供其他与信用相关的服务，例如信用监控和 TrueIdentity。您可以在 TransUnion 网站上或拨打 18556813196 了解更多这些服务的详细信息。您也可以通过他们的 Facebook 或 Twitter 与 TransUnion 联系。

针对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议

对于 TransUnion 信用报告中的错误提出异议，您可以通过在线 TransUnion 服务中心快速、免费且轻松地完成。TransUnion 还提供通过电话或邮寄提出异议的可能性。

以下是如何针对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议：

在线： 登入 TransUnion 网站帐户，然后选择 异议 选项。

电话： 通过拨打 18009168800 与 TransUnion 的异议专家联系，服务时间为周一至周五上午 8 点至晚上 11 点ET。

邮寄： 将要求发送至 TransUnion 邮寄地址：

TransUnion 消费者解决方案

PO Box 2000

切斯特，PA 190162000

请确保您的信件中包含以下信息：

您的全名和地址

社会安全号码

出生日期

报告中您正在争议的公司的名称和部分账号来自您的信用报告

您争议的原因

您的个人信息的任何更改地址、电话号码等

安全冻结

与其他信用局一样，冻结或解冻您的 TransUnion 信用报告是免费且轻松的。这是一种保护自己免受身份盗窃的好方法，并且不会影响您的信用评分。您甚至可以在申请新的信贷时临时解除冻结，以便在需要时让贷方访问您的信用报告。

以下是如何对您的 TransUnion 信用报告进行安全冻结的方法：

在线： 登入 TransUnion 帐户，然后选择 信用冻结 选项。

电话： 致电 TransUnion 客户服务热线 18009168800，服务时间为周一至周五上午 8 点至晚上 11 点ET，以及周六至周日早上 8 点至下午 5 点ET。

邮寄： 将您的请求发送至 TransUnion 邮寄地址：

TransUnion

PO Box 160

伍德林，PA 19094

欺诈警报或身份盗窃

欺诈警报是您信用报告上的通知，告诉贷方您可能是一名欺诈或身份盗窃的受害者，并且在以您的名义提交的信贷申请中必须验证您的身份。当您向一个信用局请求欺诈警报后，它们会自动提醒其他主要信用报告局。

要在您的 TransUnion 信用报告中添加 初始欺诈警报 或 临时军事警报，请登入您的帐户并选择 TransUnion 服务中心 中的 欺诈警报 选项。若要请求 延长欺诈警报，请将以下信息发送给 TransUnion：

您的全名

现地址及过去两年所有地址

社会安全号码

出生日期

电话号码

确认身份及地址的官方文件的复印件接纳的文件列表可在 TransUnion 网站上找到

您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址为：

TransUnion

PO Box 2000

切斯特，PA 19016

退出 TransUnion 邮件列表

从 TransUnion 和其他信用局的邮件列表中排除您的名字的最简单方法是访问 OptOutPrescreencom 或拨打 18885678688。或，要退出 TransUnion 的直接邮件列表，请将请求邮寄至：

TransUnion 退出请求

PO Box 505

伍德林，PA 19094

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常见问题

如何与信用局的人交谈？

您最好的机会是通过拨打电话联系三大信用局的客户服务，但请注意，您可能需要先回答一些安全问题或导航录音。

以下是主要信用局的客户服务电话：

Equifax： 1888EQUIFAX (18883784329)

Experian： 1888EXPERIAN (18883973742)

TransUnion： 18009168800

如何联系这些局？

您可以通过访问他们的网站、拨打他们的客户服务电话，或根据您的请求将信件发送到正确的邮寄地址来联系三大主要信用报告机构Equifax、Experian 和 TransUnion。

Equifax

网站： equifaxcom

电话： 1888EQUIFAX (18883784329)

邮寄： 查看本文中 Equifax 部分以查找正确的邮寄地址。

Experian

网站： experiancom

电话： 1888EXPERIAN (18883973742)

邮寄： 查看本文中 Experian 部分以查找正确的邮寄地址。

TransUnion

网站： transunioncom

电话： 18009168800

邮寄： 查看本文中 TransUnion 部分以查找正确的邮寄地址。

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